রেফারেন্স

menu88-তে আপনার তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কোথায় রাখি — এই পুরো প্রক্রিয়া এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয় তার প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা আমাদের দায়িত্ব — এবং আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
menu88 menu88-তে আপনার তথ্যের সুরক্ষা
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে। নিচের মাধ্যমগুলো দিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন — যেকোনো সময়, যেকোনো ডিভাইস থেকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

menu88 ওয়েবসাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি কথা বলতে পারবেন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ এখানে জানান — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা কী ডেটা সংরক্ষিত আছে তা জানা।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই সহজ হয়। ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো ভালো কারণ লিখিত রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনি নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন — যেমন নাম, ফোন নম্বর পরিবর্তন। সেখান থেকে সরাসরি তথ্য মোছার অনুরোধও জমা দেওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

menu88-তে আপনার প্রতিটি তথ্য একটি সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত। পুরো সিস্টেমে এনক্রিপশন চালু আছে — আপনার ওয়ালেট লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত। নিচে আমাদের ডেটা-সংক্রান্ত ছয়টি মূল অভ্যাস বিস্তারিত দেওয়া হলো।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ফোন বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়ার সময় লেনদেনের ডেটা পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারবে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বোঝতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। Rocket বা bKash লেনদেনের রেকর্ডও এই নিয়মে পড়ে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই পদ্ধতি আছে — আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড আসে। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়, কেউ — আমাদের দলের কেউও — সরাসরি দেখতে পায় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে কাজ শুরু করা হয়। স্থানীয় আইনে প্রদত্ত অধিকার অনুযায়ী এই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষ ও শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কারো কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা ভাগ করা হয় — এবং সেটাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর) এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। ব্রাউজিং কার্যক্রমের কিছু ডেটাও রাখা হয় সাইটের কার্যকারিতা উন্নতির জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার ডেটা মুছে ফেলা হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে সেক্ষেত্রে লগইন সেশন ধরে রাখা যাবে না — প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। সাইটের কিছু ফিচারও ঠিকমতো নাও কাজ করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে ততদিন লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং আইনি সময়সীমা পার হলে এই রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপডেট হবে।

নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে লগইন করলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়। সেই কোড দিলেই প্রবেশ মিলবে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সাহায্য করে।

না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের টিমের কেউ সরাসরি দেখতে পায় না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করতে হবে, পুরনোটা ফেরত পাওয়া সম্ভব নয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপডেটেড তারিখ উল্লেখ থাকবে। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে সরাসরি জানানোর চেষ্টা করব।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা চেষ্টা করি প্রচলিত আইনি কাঠামোর মধ্যে থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করতে।